1. Os modelos esgotados voltam para o catálogo?
Não. Cada modelo é produzido com estoque limitado de matéria-prima. Por exemplo: quando a renda utilizada se esgota, não conseguimos reposição.
2. Como faço para tirar minhas medidas?
Se o seu modelo for sob medida, após a confirmação do seu pedido, nossa equipe entrará em contato para orientar você no processo de medição à distância. Disponibilizamos também vídeos explicativos, e se necessário, realizamos vídeo chamada para garantir a precisão. Caso seu modelo seja sob numeração, esse processo não é necessário.
3. Com quanto tempo de antecedência devo fazer o pedido do vestido?
O ideal é realizar a compra entre 5 e 9 meses antes do casamento.
4. Qual o prazo de confecção?
Para modelos sob medida, o prazo é de 60 dias úteis + o prazo de entrega dos correios. Para modelos sob numeração, o prazo é 45 dias úteis + o prazo de entrega dos correios.
5. Até quando os vestidos permanecem disponíveis?
Não é possível prever com exatidão. Modelos com alta procura podem ter suas matérias-primas esgotadas rapidamente. Ao comprar com antecedência, seu pedido é registrado e a matéria-prima reservada, evitando indisponibilidade.
6. É possível fazer alterações nos modelos?
Sim, dependendo do modelo. Alterações comuns incluem: fechamento de decotes, ajustes em fendas e costas, reforço de estrutura, acréscimo de saias de tule e junção de diferentes modelos.
7. Vocês fazem vestidos personalizados fora do catálogo?
Não. Trabalhamos exclusivamente com os modelos da nossa coleção.
8. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. Atualmente, 90% da nossa produção é enviada para clientes em todo o país.
9. É aluguel ou venda?
Trabalhamos apenas com venda de vestidos.
10. Onde fica localizado o ateliê e a fábrica?
• Fábrica: Rua Januário Barbosa, 630 – Jardim Jaguaré, Urupês/SP
• Showroom: Rua José Maria Lisboa, 747, sala 211 – Jardim Paulista, São Paulo/SP
